A ARC ENGENHARIA E TECNOLOGIA LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 25.391.731/0001-36, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes.
Esta Política de Privacidade descreve como a ARC Engenharia e Tecnologia trata informações pessoais relacionadas à utilização de seu site, formulários de contato e orçamento e da Área do Cliente.
1. Coleta de Dados
Nos formulários disponibilizados no site, poderão ser coletados dados fornecidos voluntariamente pelo usuário, como nome, telefone e endereço de e-mail, para atendimento das solicitações encaminhadas à ARC Engenharia e Tecnologia.
Para utilização da Área do Cliente, a ARC Engenharia e Tecnologia utiliza o endereço de e-mail do cliente para criação e identificação de sua conta de acesso.
O acesso à Área do Cliente é realizado mediante usuário e senha individuais.
2. Finalidade do Tratamento
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
• atendimento às solicitações encaminhadas à ARC Engenharia e Tecnologia;
• elaboração e envio de propostas comerciais;
• comunicação com clientes;execução e acompanhamento dos serviços contratados;
• criação e administração dos acessos à Área do Cliente;
• autenticação dos usuários;
• disponibilização de resultados de ensaios, laudos, relatórios e demais documentos relacionados aos serviços contratados;
• manutenção da segurança e do funcionamento da Área do Cliente;
• e cumprimento de obrigações legais e contratuais e exercício regular de direitos.
3. Área do Cliente
A ARC Engenharia e Tecnologia disponibiliza aos seus clientes uma Área do Cliente de acesso restrito, destinada à consulta e ao download de resultados de ensaios, laudos, relatórios e demais documentos relacionados aos serviços contratados.
O acesso é individual e depende de credenciais fornecidas pela ARC Engenharia e Tecnologia.
Cada cliente possui acesso somente aos documentos que lhe forem destinados, de acordo com as autorizações estabelecidas pela ARC Engenharia e Tecnologia.
Os documentos disponibilizados na Área do Cliente podem conter informações relacionadas aos serviços realizados, incluindo, conforme o caso, nome do cliente, identificação da obra, endereço da obra, resultados de ensaios, laudos e demais informações técnicas.
Esses documentos são disponibilizados em ambiente de acesso restrito e destinam-se ao respectivo cliente e às finalidades relacionadas aos serviços contratados.
4. Credenciais de Acesso
As credenciais de acesso à Área do Cliente são individuais e devem ser mantidas em sigilo pelo usuário.
O usuário não deve compartilhar seu nome de usuário ou senha com terceiros.
Caso tenha conhecimento ou suspeita de utilização indevida de suas credenciais, o usuário deverá comunicar a ARC Engenharia e Tecnologia para que sejam adotadas as medidas cabíveis.
5. Armazenamento e Segurança
A ARC Engenharia e Tecnologia adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção das informações tratadas em seus sistemas, buscando prevenir acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização inadequada.
O acesso aos documentos da Área do Cliente é restrito aos usuários autorizados.
Entretanto, nenhum ambiente conectado à internet está sujeito a risco zero. Por esse motivo, a ARC Engenharia e Tecnologia também recomenda que os usuários mantenham suas credenciais de acesso em sigilo e utilizem senhas adequadas.
6. Compartilhamento de Informações
A ARC Engenharia e Tecnologia não vende dados pessoais nem os compartilha com terceiros para fins publicitários.
Para o funcionamento de seus serviços e sistemas, poderão ser utilizados provedores de tecnologia, hospedagem, armazenamento em nuvem, comunicação e outros serviços necessários à operação da empresa.
Quando aplicável, esses serviços poderão realizar operações de tratamento de dados em nome da ARC Engenharia e Tecnologia, de acordo com as finalidades necessárias à prestação dos serviços.
7. Prazo de Armazenamento
As informações e documentos poderão ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, à execução dos serviços contratados, ao cumprimento de obrigações legais e contratuais e ao exercício regular de direitos.
A exclusão de informações poderá estar sujeita às hipóteses legais ou contratuais que determinem ou autorizem sua conservação.
8. Direitos dos Titulares
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá exercer, conforme aplicável ao caso, seus direitos relacionados aos dados pessoais tratados pela ARC Engenharia e Tecnologia.
Entre esses direitos estão, conforme as condições previstas na legislação:
• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o tratamento e, quando aplicável, sobre compartilhamento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável e observadas as hipóteses legais de conservação;
• erevogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável.
A ANPD reconhece esses direitos e estabelece orientações para seu exercício pelos titulares de dados.
9. Solicitações
Para solicitar informações, correção de dados ou exercer direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a ARC Engenharia e Tecnologia pelo e-mail: arc@arcengenharia.eng.br
As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e com as circunstâncias específicas de cada caso.
10. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nos serviços, sistemas, procedimentos ou na legislação aplicável.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página.